Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Descrizione del corso

Il corso prepara all’esame per Dynamics 365 Fundamentals, il software CRM che interagisce perfettamente per aumentare l’efficienza, sbloccare le informazioni dettagliate degli utenti e migliorare il percorso del cliente.

Panoramica del Corso

Obiettivi

Preparazione per l’esame Microsoft MS-910 Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Questo corso ti fornirà una panoramica generale delle funzionalità di engagement dei clienti di Dynamics 365. Sarà possibile acquisire familiarità con il concetto di engagement dei clienti, le funzionalità principali delle app per l’engagement dei clienti, oltre a ognuna delle app per l’engagement dei clienti, tra cui Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service e Dynamics 365 Field Service. Questo corso includerà lezioni e lab pratici.

A chi è rivolto

Il corso Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) è destinato a coloro che cercano di acquisire familiarità con e ottenere un’ampia esposizione alle funzionalità di marketing, vendite, servizio clienti e servizi sul campo di Dynamics 365. Il corso è progettato per professionisti IT, stakeholder aziendali, imprenditori, studenti e persone che iniziano o cambiano le carriere che vogliono essere esposte alle funzionalità di marketing, vendita, servizio clienti e servizio sul campo di Dynamics 365.

Sede e durata

Il corso della durata di 60 ore potrà essere svolto da remoto o in presenza a Francavilla Fontana (BR)